Általános szerződési feltételek

Tartalom Céginformációk Vásárlók adatainak kezelése A szerződés tárgya Szerződő felek azonosítása A regisztráció megszüntetése Árak Szállítási és teljesítési feltételek Sérült csomag Határozott időpontra történő kiszállítás Személyes átvétel Sikertelen kézbesítés Fizetés A vásárlástól való elállás joga Csomagok visszajuttatása Termékgarancia (szavatosság, jótállás) Felelősségvállalás

Tisztelt látogatónk!

Az alábbi dokumentum a Quixoft Bt. által üzemeltetett Mindentkapni.hu internetes áruházban történő vásárlás jogi feltételeit tartalmazza. Ön megrendelésének jóváhagyásával a távollevők közötti szerződéskötésre vonatkozó jogszabály értelmében a feltételeket elfogadja, ezért kérjük, rendelésének véglegesítése előtt feltétlenül olvassa el!

Céginformációk

Szolgáltató neve: Quixoft Informatikai Szolgáltató Bt.
Képviselője: Bagi Tamás ügyvezető
Székhely: 3300 Eger, Pápay út 2.
Telefonszám: 20/342-1511
E-mail: info[kukac]quixoft[pont]hu
Cégjegyzékszám: 10-06-022879, Heves Megyei Bíróság Cégbírósága, 3300 Eger, Barkóczy u. 1. (36) 311-611/2172
Adószám: 23258637-2-10
Adatkezelés nyilvántartási szám: NAIH-62980/2013, NAIH-62981/2013
Statisztikai számjel: 23258637-7222-212-10

Lap teteje

Vásárlók adatainak kezelése

A webáruházban megadott adatait kiemelt biztonsággal kezeljük, és Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Látogatóinknak a regisztráció folyamán meg kell adniuk személyes adataikat (név, cím, telefonszám, e-mail stb.). Ezeket az adatokat kizárólag a megrendelések teljesítése érdekében kérjük be és tároljuk. Ügyfélszolgálatunk az Ön által megadott adatokat arra használja, hogy indokolt esetben felvegye Önnel a kapcsolatot. Amennyiben a regisztrációnál megadott adatokban hibát, vagy hiányosságot észlel, kérjük jelezze azt ügyfélszolgálatunknak. A Quixoft Bt. tiszteletben tartja és védi a honlapjára látogatók adatait. A regisztrációval rendelkezésünkre bocsátott adatokat tároljuk, és szigorúan bizalmasan kezeljük. Azokat semmilyen körülmények között nem adjuk tovább, nem tesszük hozzáférhetővé, nem hozzuk nyilvánosságra (kivéve a kötelező jogszabályi előírásokban rögzített adatszolgáltatási kötelezettség, illetve a postai vagy futárszolgálat részére a kiszállításhoz szükséges adatok).

Lap teteje

A szerződés tárgya

A szerződés tárgya a Mindent Kapni internetes áruházban található valamennyi árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit, képeit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg. A Weboldal használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve a magyar. Az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és azokat a Quixoft Bt nem iktatja.

Lap teteje

Szerződő felek azonosítása

A vásárlási szerződés a Quixoft Bt., mint eladó, és a megrendelő, mint vevő között jön létre. A rendelés elfogadásához az Ön vagy cége azon adatai szükségesek, amelyeket a weblap megrendelő oldalain talál. A hiányosan, hamisan vagy pontatlanul megadott adatokat nem fogadjuk el, és a rendelést elutasítjuk. Amennyiben a regisztrált adatok nem felelnek meg a valóságnak vagy ütköznek az általános tudnivalók, vásárlási feltételek valamely pontjával, a rendelést indokolás nélkül töröljük. A rendelést e-mailben és - külön kérésre - telefonon visszaigazoljuk. A Quixoft Bt. fenntartja a jogot, hogy ellenőrizze a regisztrált adatok helyességét.

Lap teteje

A regisztráció megszüntetése

A Quixoft Bt. lehetővé teszi ügyfeleinek a céggel való kommunikáció megszüntetését, ennek módja a következő: Önnek egy e-mailt kell küldenie a következő címre: info[kukac]mindentkapni[pont]hu, amelyben feltünteti a regisztrációtól való elállási szándékát és ennek okait.

Lap teteje

Árak

A termékek mellett feltüntetett ár a termék bruttó ajánlati egységára, amely forintban értendő. Az ajánlati ár az adott pillanatban érvényes, és csak akkor válik végleges árrá, ha a megrendelő a rendelési folyamat lépéseit szabályosan elvégzi, és a rendelést jóváhagyja. A termék és a szállítási szolgáltatás végleges ára az az ár, amely a jóváhagyáskor a termék megnevezése mellett, majd a rendelésről küldött visszajelző e-mailben is szerepel. A végleges ár csak a felek közös egyetértésével módosítható. Amennyiben valamely rendelés vagy rendelések bármilyen okból módosításra, összevonásra kerülnek, a módosított rendelésre a módosítás időpontjában érvényes szállítási és fizetési kondíciók vonatkoznak. Kenőanyagok esetében a feltüntetett árak minden esetben tartalmazzák a kapcsolódó termékdíjat és a környezetvédelmi díjat.

Lap teteje

Szállítási és teljesítési feltételek

A Mindent Kapni Webáruház a megvásárolt termékeket raktárkészlet függvényében a megrendelés napján, de legkésőbb öt munkanapon belül küldi el. Kivéve, ha az adott terméknél más szállítási határidő van feltüntetve. Készletünk folyamatosan változik, ezért előfordulhat, hogy a weboldalon még szereplő termék már nincs készleten és megrendelését nem, vagy csak részben tudjuk teljesíteni. Természetesen ilyenkor emailben értesítjük Önt és egyeztetjük módosított rendelését. A megrendelt árut a Mindent Kapni Webáruház szerződéses partnerével, a Trans-o-Flex futárszolgálattal szállítjuk házhoz, mely a csomag kiküldését követő munkanapon, munkaidőben ér oda. Kérjük, mindig adja meg (mobil)telefonszámát, hogy a futár egy esetleges sikertelen kézbesítéskor tudjon Önnel egyeztetni az átvételről. Sikertelen kézbesítés esetén előfordulhat, hogy a megrendelést nem a következő munkanapon, hanem a futárral egy előre leegyeztetett időpontban fogja megkapni.

Szállítási díjak, határidők

Magánszemély esetében bruttó 15.000,- Ft vásárlás felett ingyenes a kiszállítás az egész ország területén.
Viszonteladóinknak mindig a valós szállítási költséget számlázzuk ki.

A kiszállítás költsége 15.000,- Ft alatti megrendelés esetén bruttó 990,- Ft.
Egyéb csomagolási vagy kezelési költségeket nem számítunk fel.

A megrendelés napján csak abban az esetben tudjuk a megrendelt árut elküldeni, ha a megrendelés 13 óráig beérkezik és a termék(ek) raktáron van(nak).

A várható szállítási idő 2-5 munkanap. Kivéve ha:

• az adott terméknél más szállítási határidő van feltüntetve,
• kereskedelmi partnereink 3 napnál hosszabb időre vállalják csak annak beszerzését,
• hiánycikkek,
• baleset, előre nem látható közlekedési akadályok esetén.

Ha a feltüntetett szállítási határidőt meghaladja a kiszállítás időpontja, erről Önt feltétlenül tájékoztatjuk.

A megrendelések érvényességét telefonon ellenőrizhetjük, ezért kérjük, hogy a telefonszámát minden esetben adja meg! Telefonszám és emailcím megadása nélkül a megrendelést nem áll módunkban teljesíteni!

Szállítási feltételeink változtatási jogát fenntartjuk!

Lap teteje

Határozott időpontra történő kiszállítás

A Trans-o-Flex Futárszolgálat Kft különálló cég, éppen ezért a Mindent Kapni Webáruháznak nincs befolyása a csomagok kiszállítási időpontjára. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy nem tudjuk előre pontosan megmondani, hogy az adott területen mikor terítenek a futárok. Általában igaz az, hogy a felvételt követő következő munkanapon, munkaidőben kézbesítenek. Amennyiben sem Ön, sem valamely családtagja nem tartózkodik otthon, akkor olyan címet adjon meg, ahol munkaidőben át tudja venni a csomagot (pl. a munkahelyét). A megjegyzésben feltüntethet egyéb tudnivalókat is a szállítási címmel kapcsolatban, illetve feltétlenül adja meg mobiltelefonját a futár számára.

Van lehetőség 12 óra előtti, illetve 08 óra előtti kézbesítésre, de ezeknek plusz költsége van. A Mindent Kapni Webáruház által megállapított kedvezményes szállítási díjak (lásd feljebb) ezeket a plusz költségeket nem tartalmazzák, ezek minden esetben a vásárlót terhelik. Amennyiben pontos időpontra kéri a csomagot, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy tájékoztathassuk Önt a pontos költségekről.

Lap teteje

Személyes átvétel

Az irodánk Egerben található, ahol előzetes (telefonos, vagy email útján történő) egyeztetés után átvehetők a termékek. Ebben az esetben szállítási költséget nem számítunk fel. Irodánkhoz a térképet itt találja.

Lap teteje

Sikertelen kézbesítés

Sikertelen kézbesítés esetén ingyenes másodszori kézbesítést kísérelünk meg. Az Ön hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei azonban minden esetben Önt terhelik. A csomag újraküldését kizárólag a csomag eredeti ellenértékének és az újbóli kiszállítás költségének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani, jövőbeni vásárlásait pedig nem áll módunkban utánvéttel teljesíteni.

Lap teteje

Sérült csomag

Kérjük, hogy a dobozt kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni. Ha olyan sérülést tapasztal a dobozon, mely a benne lévő áru károsodására utal, vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot. Jegyzőkönyv hiányában nem áll módunkban térítésmentesen cserélni a küldeményt. Ha sérülést tapasztalnak, kérjük haladéktalanul lépjenek ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatba az info[kukac]mindentkapni.hu emailcímen vagy a 20/342-1511-es telefonon.
Megértésüket köszönjük.

Lap teteje

Fizetés

Az előre pontosított végösszeget a futárszolgálatnak készpénzben kell kifizetni az áru átvételekor. A számlát az áruról és a szállítási költségről a futár adja át Önnek az áruval együtt. Ettől eltérő fizetési módok alkalmazása (pl. átutalás) kizárólag a vevő és az eladó előzetes egyeztetése esetén valósítható meg. A meghiúsult kiszállításból eredő károkat, amennyiben ez az Ön hibájából történik, annak mindennemű költségeit Önnek kell megtérítenie.

Lap teteje

A vásárlástól való elállás joga

A csomagküldő internetes vállalatokra vonatkozó jogszabály értelmében Önnek joga van az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül a vásárlástól indoklás nélkül elállni. A Mindent Kapni Webáruház ezzel szemben 14 napos elállási lehetőséget biztosít vásárlóinak. A rendeléstől való elállást minél hamarabb jeleznie kell felénk telefonon vagy e-mailben. Ebben az esetben az Ön által kifizetett összeget az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszautaljuk. Az áru visszajuttatásának költségeit Ön viseli. A vételár visszatérítése az áru visszajuttatása után lehetséges. Az árucikk csak az eredeti garanciális okmányokkal és számlával együtt szolgáltatható vissza. Amennyiben az árucikk sérült, vagy viseltes állapotban van, az eladó kérheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A fogyasztót nem illeti meg a vásárlástól való elállás joga:

• szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a 14 napos elállási határidő lejárta előtt a gazdálkodó szervezet a teljesítést a vevő beleegyezésével megkezdte
• olyan áru értékesítése illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára illetve díja a pénzpiac gazdálkodó szervezet által nem irányítható ingadozásától függ
• olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött (egyedi megrendelések)

A vonatkozó kormányrendeletről bővebben itt olvashat: A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény vonatkozó szakasza (PDF fájl).

Lap teteje

Csomagok visszajuttatása

Amennyiben a megrendelésével nem elégedett, vagy a megrendelt terméknek nem lett megfelelő a mérete/színe, stb., abban az esetben az ügyfélszolgálattal való egyeztetés után az ügyfélszolgálat által megadott címre kell a terméke(ke)t visszaküldeni.
A csomagot fel lehet adni postán, futárszolgálattal, de akár személyesen is átadható. Ha postán, illetve futárszolgálattal történik az áru visszaküldése, a csomagot biztonságosan becsomagolva, zárt dobozban kell visszaküldeni, hogy az ne sérülhessen meg.

Visszaküldés előtt minden esetben ügyfélszolgálatunkkal szükséges egyeztetni!
Kérjük vegyék figyelembe, hogy utánvétes vagy portós csomagokat nem áll módunkban átvenni, ezek átvételét megtagadjuk.

Lap teteje

Termékgarancia (szavatosság, jótállás)

A Quixoft Bt garanciát ad minden termékre az átadástól számított 6 hónapig - kivéve, ha a gyártó ennél rövidebb vagy hosszabb idejű garanciával hozza forgalomba termékét Magyarországon. Garanciális csere csak a termék rendeltetésszerű használata esetén lehetséges. A garancia minden esetben az eredeti számlával érvényesíthető, ezért azt mindenképp meg kell őrizni a garancia ideje alatt! Az eredeti számla hiányában a garanciát nem áll módunkban teljesíteni.
24 hónap garancia vonatkozik az összes Coleman és Campingaz termékekre.
A vonatkozó kormányrendeletről bővebben itt olvashat: 151/2003 (IX.22) Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó jótállásról (PDF fájl).

Campingaz, Coleman és Sevylor termékek szakszervize: Rákóczi Szerviz, 1173 Budapest, Pesti út 237. Home Center A ép. 4 számú üzlet.
Telefon: 1/257-93-27, 30/55 65 384

Jura kávégépek szakszervize: Kávé Profi Kft., 1112 Budapest, Budaörsi út 153.
Telefon: 1/248-0095

Lap teteje

Felelősségvállalás

A Quixoft Bt. nem tartozik felelősséggel a Mindentkapni.hu oldalain külső behatolás által okozott károkért, illetve bármilyen, a szolgáltatók által okozott információtovábbítási késedelemért, számítógépes vírus, vonal- illetve rendszerhibából keletkezett károkért.
Webáruházunkban található információk alapján vásárolt termékek felhasználása a vevő felelőssége. Nem vállalunk felelősséget a nem rendeltetés szerinti felhasználásból származó semmiféle veszteségért, vagy kárért.
A magyar nyelvű leírás esetleges pontatlanságaiért nem vállalunk felelősséget. Nem vállalunk továbbá felelősséget a gyártók által, a termék specifikációiban eszközölt változásokért, noha minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy honlapunkon magyar nyelven is a legfrissebb információt írjuk. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk.

Lap teteje

Mindent Kapni Webáruház